AIDE ET ACCESSIBILITÉ
Mis à jour le 18 avril 2022
www.thetiptopparis.com est un site internet de la marque Thé Tip Top à destination du grand public. Afin de vous aider à naviguer sur le site, cette page vous propose:
- un guide des aides disponibles sur le site thetiptopparis.com ;
- des informations sur l’accessibilité numérique.
1) Aides disponibles sur le site thetiptopparis.com
Aide à l’orientation
Le site internet thetiptopparis.com est structuré de la manière suivante :
▷ L’en-tête est constitué :
- du logo de l’entreprise thetiptopparis.com qui redirige vers la page d’accueil du site ;
- du menu principal, comprenant les pages principales : La maison Thé Tip Top, boutique, blog, événements tea time, compte pour s’identifier ;
- d’un accès à deux versions de langue du site (français et anglais) ;
- d’un moteur de recherche ;
- du panier.
▷ Le menu du pied de page propose :
- une page CGU;
- une page CGV ;
- les mentions légales;
- une page Devenir franchisé ;
- une page Devenir revendeur indépendant
- une page contact ;
- le plan du site, qui permet d’avoir une vue d’ensemble de la structure du site ainsi qu’un accès à son contenu ;
- la présente page d’aide et d’accessibilité ;
- une page Aide – FAQ ;
- d’un accès à deux versions de langue du site (français et anglais).
▷ Le site dispose de repères permanents en haut et bas de page.
Ces liens d’accès rapide facilitent la navigation en vous permettant d’accéder directement à l’endroit souhaité :
- accueil ;
- aller au contenu ;
- aller à la navigation ;
- aller à la recherche.
Aide à la navigation
▷ Liens d’accès rapide
Placés en haut de page, ces liens permettent d’accéder directement à la partie recherchée (sans avoir à parcourir des informations non souhaitées) :
- lien permettant d’aller directement au contenu de la page ;
- lien permettant d’aller directement à la navigation ;
- lien d’accès au moteur de recherche.
▷ Logo
Au sein des pages intérieures, le lien du logo thetiptopparis.com permet de retourner sur la page d’accueil.
▷ Moteur de recherche
Sur l’ensemble des pages, le champ de saisie du moteur de recherche est placé en haut de page.
Lorsque vous effectuez une recherche, le moteur de recherche liste les pages du site thetiptopparis.com qui correspondent le mieux à vos attentes.
▷ Fil d’Ariane
Sur l’ensemble des pages intérieures du site, un fil d’Ariane, affiché en haut du contenu principal, rappelle le nom de la page dans laquelle vous vous trouvez et vous permet de revenir aux niveaux de navigation supérieurs.
Vous êtes ici : Accueil » Aide et accessibilité
▷ Navigation par tabulation
On peut naviguer d’un lien à l’autre à l’aide de la touche de “Tabulation” (appuyez sur la touche “Tab” et répétez jusqu’à sélectionner le lien désiré, validez avec la touche “Entrée”).
▷ Compatibilité avec les navigateurs
Le site est compatible avec les navigateurs les plus utilisés, à savoir :
- Google Chrome : dernière version
- Mozilla Firefox : dernière version
- Safari : dernière version
- Chrome mobile : dernière version
- Safari mobile : dernière version
- Edge : dernière version
▷ Technologies utilisées sur le site
- HTML
- CSS
- JavaScript
- PHP
Fonctionnalités d’affichage
▷ Pour modifier la taille des caractères du site
Si vous naviguez sur PC, utilisez la combinaison de touches “Ctrl” + “+” (la touche “plus”) pour agrandir la taille des caractères :
- La combinaison de touches “Ctrl” + “-” (la touche “moins”) permet de réduire la taille des caractères ;
- Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers ;
- La combinaison de touches “Ctrl” + “0” (le chiffre “zéro”) vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.
Si vous naviguez sur Mac, remplacez, dans les combinaisons annoncées pour l’utilisation d’un PC, la touche “Ctrl” par la touche “Cmd”.
▷ Couleurs et images
Le site propose des contrastes de couleurs suffisamment importants pour une lecture aisée ainsi que des textes alternatifs aux images et aux animations présentes, en respect du niveau AA de la version 3 du Référentiel Général d’Accessibilité des Administrations(RGAA).
Accessoires
▷ Lecture des documents PDF
Vous trouverez également dans le site des documents téléchargeables au format PDF. Pour consulter tout document PDF, téléchargez le logiciel Acrobat Reader sur le site internet d’Adobe.
Signaler un dysfonctionnement
Si, malgré notre vigilance, vous rencontriez le moindre problème d’accessibilité sur notre site, n’hésitez pas de nous contacter via notre page contact.
Défenseur des droits
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- un formulaire de contact ;
- la liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact directs ;
- une adresse postale : Le Défenseur des droits – 7 rue Saint-Florentin – 75409 Paris Cedex 08.
2) Accessibilité numérique
Le site thetiptopparis.com appuie sa conformité sur le référentiel RGAA 3.0 (Référentiel Général d’Accessibilité des Administrations).
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
Le site thetiptopparis.com a été conçu afin d’être accessible au plus grand nombre.
Ainsi, tout internaute doit pouvoir accéder à l’ensemble des contenus du site sans que son éventuel handicap physique, cognitif, son matériel ou la performance de sa connexion ne constitue un obstacle.
Plus précisément, qu’elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu’elles peuvent contribuer sur le Web. L’accessibilité du Web bénéficie aussi à d’autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge. L’accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l’accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de parole, cognitifs et neurologiques.
Afin d’être accessible avec les différents moyens de navigation (navigation sans souris, sans clavier) ainsi qu’aux personnes en situation de handicap utilisant des logiciels ou matériels spécialisés (lecteur vocal, plage Braille) ou nécessitant la personnalisation de l’affichage du site (grossissement des caractères, qualité des contrastes).
Le site thetiptopparis.com est développé selon les recommandations du Référentiel général d’accessibilité des administrations (RGAA) et les normes W3C (World Wide Web Consortium). Il a pour objectif de respecter les normes d’accessibilités RGAA niveau A
Afin de maintenir ce haut niveau de qualité, les équipes du services thetiptopparis.com suivent continuellement ces normes et bonnes pratiques d’accessibilité lors de la mise à jour du site.
Accessibilité des contenus et respect des standards web
Les normes d’accessibilité numérique incluent les conditions suivantes :
Présence d’un outil d’accessibilité sur le site en haut a gauche
- les tailles des polices de caractère peuvent être agrandies et réduites ;
- les images présentent, lorsqu’elles le nécessitent, des textes alternatifs ;
- les changements de langue sont signalés ;
- les titres sont établis sur plusieurs niveaux ;
- il est possible de naviguer sur ce site sans utiliser la souris, à l’aide de la navigation par tabulation ;
- les contrastes de couleurs sont suffisamment contrastés ;
- les pages sont correctement structurées et uniformes, tant sur le graphisme que sur la ligne éditoriale ;
- les liens externes ouvrants une nouvelle fenêtre sont signalés aux utilisateurs du site ;
- les pages sont organisées pour être fonctionnelles même si votre navigateur ne supporte pas le “JavaScript” ;
- les formulaires sont accessibles à partir de tout support (ordinateur de bureau, tablette, téléphone portable) ;
- la mise en forme du site est séparée de son contenu grâce à l’utilisation des feuilles de style. L’utilisation des propriétés de positionnement CSS, en séparant totalement présentation et contenu, permet aux documents de conserver hors CSS un ordre cohérent : titre, menus, contenu … ;
- le code HTML utilisé pour construire ce site est conforme aux recommandations du W3C et a été testé à l’aide du validateur HTML de ce consortium.